士気を高めることによってあなたの販売を高める - 従業員のコーチング

"ハッピーの人々がより多くを販売し、"すべてのマネージャーに聞く決まり文句ですが、実際に耳を傾けることはありません。良い士気が有効トリクルダウンを持っているようだとマネージャが幸せである時、誰もが幸せです。しかし、売り上げを伸ばすために、誰もがマネージャがな​​い場合でも、幸せになっています。従業員のコーチングを通じて、士気の建物は、同様に管理者や所有者による本物のコミットメントにする必要があります。あなたが販売に翻訳士気を見たとき、これはそう重要である理由は簡単です。あなたは士気が高く、従業員が幸せで、やる気のあるときあなたのビジネスに氾濫ドルを参照するときは、意識的に刺激的な士気の知恵が表示されます。

誰もが正しいことをやっている、すべてが世界でもあるとき良い士気は簡単です。しかし、人々は彼らが緩い動機、機会を逃し、彼らは疲れ、間違いを犯す。すなわち、その仕事の販売量と手順の遵守に依存するマネージャをどこに残すか？時には、最初の応答は机の上に拳をスラミング、パフォーマンスの向上を求めて、労働者を大声で叫ぶと非難することです。これは時々最初の衝動であるが、それは最悪の衝動に常にです。労働者が自分のまたは他人の身体生命を危険にさらしたり、幸福になっていない限り、怒りは常に間違った応答です。

怒りが巨大な影響を与えていると言葉が自分自身の人生を持っていると言われています。士気に応じてその影響は、従業員の記憶する限り、生命を持っています。それだけで低士気はありません、それを破棄します。あなたは、感受性の強い従業員のグループを取り、彼らの心に言葉を入れている "私はもう彼/彼女のために働く必要はありません。"代わりに、より良い、正しい間違いを実行するか、彼らは今彼らのシフトの終了までの時間をカウントしている機会をつかむために努力します。

良いと効果的な管理者がそれらのために働く人々を鼓舞する。彼らは、脅かす、またはそれらのために働く人々を威嚇しないでください。私たちは、独裁的な方法が機能しないことを歴史的に見てきました。後に労働者まで大打撃では、恐怖で応答し、嵐が通過するまでよく行うのは難しい余分を試みるかもしれません。しかし、その努力が持続することはできません。早く嵐が通過する際に従業員は厳しい言葉と要求と経験残留憤りを覚えています。

マネージャのための最善のアドバイスは、問題に反応する前にタイムアウトを取ると考えることです。冷却すると、適切な視点に戻り、問題の時間を与え、その応答を調整するためにマネージャの時間を与えます。一度冷却し、あなたの応答はあなたがに話す人があなたの最も貴重な資産のスタッフであることを覚えて実行する準備が整ってきました。彼らはあなたのビジネスの生命血であり、現実に対処する必要がありながら、彼らは善意を維持する方法で対処する必要があります。あなたの目的は、インスピレーション、誰かがより良い結果を達成するためにしているときにエラーに注意をもたらすことです。必要な外交は、国連大使にふさわしい聞こえるかもしれませんが、一度冷却し、それはあなたが思うかもしれないより達成可能であるあなたの考えを集めました。

別の決まり文句があり、 "何か良いことを言わずに悪い何も言わないでください。"それは歴史的にその真実と実証されているので、これは決まり文句である理由があります。さらに最大の過ちは、従業員が価値のないことはありません。あなたが雇われ、従業員、それらをし続けた理由がありました。精神的に成功を超えて労働者をキャプチャし、あなたのコーチングセッションで、それらが含まれています。ミスは個人的なことはありません。それは間違いではなく、文字の欠陥があったなどとして扱われるべきである。過去のサービスのための感謝の誠実な表現で、すべてのコーチングセッションを開始します。労働者がよく行われ、具体的に覚えている特定のインスタンスを言及。だけ言って、 "あなたは通常は良い​​仕事をする、"それをするつもりはありません。それが具体的かつ最新である必要があります。問題を引用するときにも固有のものと社説はありません。あなたはこの問題についてどう感じたかの問題を述べるではなく。 "あなたはその顧客に間違った商品を見せて私は本当にあなたがそのような愚かな間違いを犯すことに動揺されました"と取る方法ではありません。のあなたの気持ちを残してそれ - これはビジネスです。あなたが問題を述べた後、顧客や追加のトレーニングの支援を求めるなど、この問題を回避するために建設的な方法を提供します。あなたの従業員の機会と負の行動を修正するために欲求を与える。

あなたの気持ちは、チェックしている、あなたの最大の資産、従業員は士気を高く保つより大きく、よりよい販売の結果を得ることができる責任ある方法で対処するとき。